邹城市住建局始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，认真学习贯彻省第十二次党代会精神，改进作风、提升效能、创新实践，积极打造服务型模范机关，推动各项业务工作高质量发展。

突出政治建设，建强战斗堡垒

一是坚持把学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想作为“第一议题、第一要事”。抓好理论学习中心组学习制度和计划落实，专题学习了习近平总书记关于深入推动黄河流域生态保护和高质量发展座谈会重要讲话精神和山东省第十二次党代会精神，切实发挥中心组学习的龙头示范作用，引领带动“绝大多数”。二是创新“三会一课”“主题党日”活动方式，选好用好生动鲜活案例，到孟苑廉政文化教育中心，参观了党风廉政建设的辉煌历程，听取了违纪违法典型案例，观看了警示教育片，不断提升党内政治生活实效，引导党员干部锤炼初心、践行使命。三是实施干部队伍能力提升计划，着力在创新理念、对标先进、提升本领、建设队伍、锤炼作风等方面下功夫，把党建工作融入到各科室业务工作中，每周组织开展集体学习，从党组班子成员、到科级干部、科室长轮流授课，讲业务、学政策，使党建工作与城市建设、安全生产、疫情防控等业务工作同行同向、同频共振、同步发力。

深化“放管服”改革，服务企业发展

结合抓好获得用气指标、深化流程再造等重点工作，围绕优化营商环境“减事项、减材料、减环节、减时间、减费用”的总体要求，切实提高用水用气报装接入效率和服务水平，推动邹城市“获得用气”指标走在前列。以往企业办理用水报装需要提交多项纸质材料，还需经过申请报装、勘测现场、制定方案、签订合同、验收供气等多个环节，办理时间约为7个工作日。通过“两压、一精、一优”等措施，压缩办理时限、压减申请材料、精简审批事项、优化报装流程，各专营企业主动靠上服务，实现了报装“0”跑腿、“0”材料、“0”费用。为进一步提升服务水平，不断完善服务质量，推行用户报装帮办代办服务机制，安排专人在政务服务大厅，为前来办理报装的用户提供免费的帮办代办服务。为加强与企业用户的联系沟通，方便提供后续服务，推行了企业用户分层分级回访长效服务沟通机制，定期开展用户的走访回访工作，回访过程中主动征求客户意见，查找解决问题，不断优化服务品质，大大提升了企业用户的满意度。

探索创新实践，服务群众需求

为建设让人民满意的服务型机关，邹城市住房和城乡建设局主动延伸服务内涵，在解决维修资金交存客户在网点柜面等待时间长、受银行营业时间限制交存不便等问题方面进行了积极探索，通过“互联网+维修资金交存服务”技术创新，在济宁市率先开通启用了住宅专项维修资金手机银行电子化交存服务，实现了维修资金业务的掌上办理，有效提高了群众的满意度。今年6月起，需要办理维修资金交存的邹城市民，可以使用个人手机下载“慧济生活”APP，在客户端注册个人信息，登录“慧缴费”窗口选择“住房维修资金”，进入“邹城市住房和城乡建设局”信息栏后，输入“姓名、身份证号”等相关信息后，按照自动产生的维修资金数额进行交存，并可即时查看交存发票。此项举措不仅减轻了服务窗口的压力，还节约了广大购房业主的时间和精力，群众纷纷点赞叫好。随着维修资金手机银行电子化交存的成功开通，邹城市维修资金交存由原来只能柜面办理的单一方式，延伸拓展为可采用手机APP线上、线下多渠道融合的立体交存方式，实现7×24小时“全天候、零距离、随时随地”交存。这也是邹城市住房和城乡建设局在济宁市首个推行维修资金线上电子票据全面使用“济宁小程序”线上公示维修资金使用后，出台的又一项便民举措。

发挥党员模范作用，服务疫情防控大局

根据邹城市疫情防控指挥部的工作部署，邹城市住房和城乡建设局组织132名党员干部职工下沉包保社区协助社区工作人员开展疫情防控工作，积极发挥党员先锋模范作用，充实社区防控力量，织牢疫情防控网。132名党员干部职工下沉至22个网格，按照“不落一房、不漏一户、不漏一人”的原则，开展敲门行动，摸排人员信息，督促进行全员核酸检测和疫苗接种，累计摸排6000余户（含沿街门头）。同时，协助包保的北关社区沿街门店，申领“场所码”，手把手指导注册、使用，在显著位置张贴累计协助门店申领“场所码”1000余张。协助建立“岗前居民组核酸检测通知群”“香港街商户群”“庙前居民组社区楼长群”等40余个网格微信群，线上线下联系群众，与社区干部、志愿者一起，及时处置网格社区的突发问题，协助解决群众诉求，在疫情防控中发挥了重要作用。

文字报道：孔伟翔  孙颖

责任编辑：马登杰