【杨思文】女士们、先生们：

大家上午好！欢迎出席邹城市2021-2022年供暖工作新闻发布会。冬季供暖关系群众生活、百姓冷暖，一直以来邹城市委、市政府高度重视冬季供暖工作，把群众冷暖挂在心上，作为民生事业的重中之重常抓不懈。今天，我们邀请到市住房和城乡建设局党组成员、副局长张现标先生，市住房和城乡建设局公共事业管理科科长冯振宁先生，华电国际邹县发电厂总会计师郭强先生和华电邹城热力有限公司副总经理徐文平先生，为我们介绍我市今冬供暖工作开展情况。

首先，有请张现标局长介绍我市供暖工作有关情况。

【张现标】

各位媒体记者，各位朋友们，大家上午好！下面，我向大家简要介绍我市供暖有关情况：

我市从2010年实施集中供热以来，在上级部门的大力支持和供热企业的共同努力下，供热工作的平稳运行，群众满意度逐年递升，得到了社会各界的广泛认可。

我市共有3家供热企业，分别为华电邹城热力有限公司、邹城恒益热力有限公司和邹城正方热力有限公司，热源均来自华电国际邹县电厂。截至目前，全市集中供热覆盖面积达到2300万平方米，供热面积1660万平方米，建成换热站242座，供热一级管网170.6公里，574个小区和单位、16万户家庭享受到集中供热带来的温暖。

为切实抓好今冬供暖工作，我们前期做好了充分的准备。一是加强组织领导，成立工作专班。成立了由市长任组长，分管副市长任副组长，相关职能部门、企业为成员的邹城市冬季保供保暖工作领导小组，领导小组下设5个工作专班，具体负责能源保障、供热用气保障、金融保障、交通保障和安全保障工作，为保供工作提供了坚强后盾。二是开展“冬病夏治”，集中化解矛盾。今年5月份开始，我们在全市范围内开展了集中供热 “冬病夏治”专项整治行动，针对往年供暖季期间暴露出来的突出矛盾问题进行了集中整治化解。督促各供热企业充分利用非供暖季时间对供热管网、锅炉、换热器等各类设施设备进行“拉网式”大排查，对重点部位进行全面维护保养，确保了供热设施设备检修率和完好率达到100%。三是积极动员各方，广泛参与供暖。邹城市委、市政府严格落实省市相关会议部署要求，组织各镇街、开发建设单位、物业企业、供热企业等召开专题会议研究部署今冬供暖工作，要求各方共同参与，形成合力，全力以赴保障群众安全温暖平稳度冬。四是制定应急制度，确保供暖安全。为进一步提升供热突发事故应急处理能力，我们制定了《邹城市供热生产安全事故应急预案》，各供热企业也制定了相应突发事故应急抢险抢修应急预案，确保一旦发生供暖突发事件能够及时应对，妥善化解，保障全市人民的生命财产安全。

另外，按照省市相关会议精神，我市严格执行供暖“预热期”制度，要求各热源、供热企业从11月1日开展注水进入冷循环、3日进入带温带压运行状态，7日正式开始供暖，比往年提前了8天时间。同时我们将督促热源、供热企业实时关注天气变化，制定科学的供热运行调节方案，如遇雨雪极寒等恶劣天气，将及时对供热管网进行提温增压。加大对供热管网的巡查和维护力度，确保群众温暖安全过冬。

在大力发展城区集中供热的同时，为解决乡镇居民因热力管道未覆盖无法接入城区集中供热的难题，我们从2017年开始实施农村清洁取暖“气代煤”“电代煤”改造工程。实施过程中，我市按照“政府引导、市场化运作、合理负担、惠及民生”的原则，坚持“宜气则气、宜电则电、多能互补”的路线，有计划、有步骤地推进了改造工程。经过5年的努力，累计完成“气代煤”“电代煤”改造工程9.64万户，其中，气代煤工程6.16万户、电代煤工程3.48万户，最远的覆盖到城前、石墙、郭里等镇，邹西4个平原镇和3个街道基本实现了清洁取暖全覆盖，全市16个镇街322个村居及公益办公场所的老百姓用上了清洁、高效的取暖设备，享受到了国家政策带来的温暖。

 

【杨思文】好的，感谢张局长的介绍，下面进入现场提问环节，提问前请举手示意并通报所在媒体名称。

【济宁日报】请问清洁取暖工程对咱们老百姓有没有什么优惠政策？会不会出现改造后用不起的情况？

【冯振宁】好的，为保障百姓“安得上、用得起”清洁取暖设施设备，我市采取了改造资金和运行资金“双补贴”的方法补助改造用户。

在改造资金补贴上，对于气代煤改造用户，由政府出资，燃气专营企业公开招标实施燃气壁挂炉购置安装及镇、村内供气管网等设备建设，改造户仅负责户内暖气管道与散热设施的安装改造；对于电代煤改造用户，由政府出资，供电企业公开招标实施电网增容、表后线改造及空气源热泵热风机等设施设备安装改造，不需要老百姓掏一分钱。

在运行资金补贴上，每年供暖季期间，老百姓使用气电代煤设施设备取暖，会享受到取暖用气用电费用的补贴，其中，“气代煤”用户采暖期用气按1元/方进行补贴，每户最高补贴1000元，连续补贴三年；“电代煤”用户采暖季用电按0.2元/度进行补贴，最高补贴5000度，也是每户最高补贴1000元，连续补贴三年。运行资金的补贴待采暖期结束后，由相关镇街会同燃气、供电企业核实确认采暖期用气、用电量后据实补贴。这样从根本上解决了群众“用不起”的后顾之忧。

回答完毕，谢谢！

【邹鲁融媒】作为我市唯一的热源企业，请问邹县电厂在今年煤炭价格大幅上涨的情况下是如何保障热源充足稳定的呢？

【郭强】在今年煤炭价格持续上涨的情况下，作为全市唯一的热源企业，我们深感责任重大，将采取多项措施确保今年供热季热源充足稳定。

一是资金保障到位。为提前做好供热用煤采购，我公司筹集购煤资金5亿元，同时，3家供热公司已承诺供暖季前支付50%合同款项，目前已到位资金累计1.2亿元。二是煤炭供应到位。在加大省内长协煤兑现的基础上，增补四季度的中长期合同约50万吨；加强与各级政府的汇报沟通，争取地方煤矿支持约30万吨；利用市场手段发掘煤源，提高进煤量，不断提升煤炭库存。目前厂内储煤约42万吨，可用12天以上。三是设施维护到位。邹县发电厂新增供热抽汽量450吨每小时、总量达到1900吨每小时，已全面完成供暖设施设备的检修维护，10月29日已提前已开启了注水冷循环运行。四是安全保障到位。制定了供热突发事故应急预案，成立了应急救援抢险队伍，执行24小时领导带班值班制度，确保一旦发生供热事故快速反应，迅速处置，维护广大热用户的用热安全。

回答完毕，谢谢！

【邹城在线】每年供暖季热力企业热线电话常出现占线情况，请问今年企业将如何解决这一问题？

【徐文平】：因为供暖季咨询投诉的用户较多，造成线路拥挤，所以我们热力公司的客服热线经常是繁忙占线的状态。为化解这一问题，有效缩短服务链条，拉近服务距离，我们实行了供热服务“网格化”机制。在各小区的单元楼门口等醒目位置张贴了小区的供热服务人员姓名、电话等信息，方便群众查阅咨询。同时，我们通过华电热力微信公众号将“网格化”包保信息进行公示，组织走访队伍在供热小区逐户发放供热便民服务卡和供热明白纸，主动咨询用户对供暖工作的意见建议。截至目前，华电热力公司已完成“网格化”信息的张贴和服务卡的发放工作，累计张贴“网格化”7200张，发放服务卡10万余张。这样一来，用户就能更加方便快捷地反映供暖相关的问题和诉求，我们也能及时高效地服务，让用户获得更温馨的用热体验。

回答完毕，谢谢！

【杨思文】感谢大家的关注，现场提问就进行到这里。有需要进一步采访的媒体，可以在会后与市政府新闻办和市住房和城乡建设局联系，联系电话是：5214876 ，5262058，今天的新闻发布会就进行到这里，谢谢大家。