近年来，邹城市行政审批服务局围绕“让经营主体多起来、活起来、大起来、强起来”的目标，多措并举打造企业全生命周期集成服务的政务环境，全力推进经营主体提速增量、提质增效。今年上半年，新登记市场主体5570家，其中企业1462家、个体4091家、农专17家；截至目前，我市市场主体总量达到11.13万家，其中企业3.0万家，个体工商户7.92万家，农民专业合作社0.21万家，市场主体结构日益优化。

线上办理跑出企业开办“加速度”。依托企业开办“一窗通”服务平台，全面推行企业开办全程电子化，群众只需要一台电脑、一部手机就可以随时随地实现新开办企业的营业执照、印章刻制、涉税办理、社保登记、医保登记、银行开户、公积金登记“七合一”的一链办理，“不见面审批”“掌上办”已成为新常态。今年以来，新办企业全程网办率为99.6%以上，为新开办企业减免公章刻制、税务ukey设备等费用累计34万余元。

智能问答探索“政企互动”新模式。从拓宽企业群众咨询渠道这件关键小事着手，探索“政企互动”新模式，创新打造简易问题快速答、常见问题智能答、普遍问题云端答、疑难问题现场答“四位一体”的全方位、全天候咨询服务体系，依托“爱山东”APP拓展“咨询e点通”覆盖范围，尽最大可能实现“咨询全覆盖、服务无死角”。今年以来，邹城市采用“互联网+政务服务”改革，累计减少企业群众跑腿5000余次，解答企业群众咨询1万余条，提升窗口工作人员办事效率50%以上。

走访动员助推经营主体壮起来。邹城市以开展“e路宠企”活动为纽带，围绕工业经济、城市建设、乡村振兴、商服产业等重要领域，常态化开展精准服务企业活动，通过实地走访、召开政企恳谈会、征求意见等方式，详细了解企业生产经营状况、倾听企业意见建议，精准推送各类惠企政策，力求问题发现在一线、解决在一线。今年以来，召开政金企恳谈活动14场次，解决企业诉求200余条，服务企业满意率达100%。

多点可办打造泛在可及新格局。坚持线下办事“只进一门”，统筹16个镇（街）和N个部门，构建“1+16+N”服务体系，39个部门相关业务科室成建制进驻市级“政务服务综合体”；16个镇街承接289项政务服务事项；村级建立服务站，全面代收代办；拓展银行、邮政等127个社会合作网点，1542项审批服务事项实现一站式办结，形成以市级为统领、镇街为重点、村级为基础、社会网点为补充的“四位一体”政务服务体系。

帮办代办打通服务最后一公里。率先开展“市-县-镇-村”四级联动开办餐饮店“一件事”改革，线下设置“一件事”综合窗口，强化开办餐饮店“一件事”服务智能导引，同时，加强对镇（街）、村（社区）窗口一线工作人员进行业务培训，对有意愿开办餐饮店的群众提供全程一对一帮办代办服务，打通服务群众最后一公里，打造“高频事、身边办、一次办”的优质营商环境环境。

经营主体是社会生产力的载体，是稳就业的“顶梁柱”，也是经济增长的“发动机”。下一步，邹城市行政审批服务局将以推进“高效办成一件事”为契机，立足当下，深入了解企业需求，履职担当、主动作为，不断优化审批流程，用全方位服务助力经营主体健康平稳发展，着力推动形成大型企业顶天立地、小微企业多点开花的生动局面。

文字报道：田玉提

责任编辑：薄登峰