近年来,市行政审批服务局围绕践行孟子“仁政”“民本”思想,积极推进党建工作与业务工作融合发展,以一流政务服务塑造一流营商环境,助推全市经济社会高质量发展。
一是抓好党建与业务工作融合。在“融”字上下功夫,凝聚工作新合力。发挥党员先锋模范作用,组建4支“e路宠企”服务队,每月至少开展主题活动4次,创新推出“流动e窗”“VR勘验”“云上宠企”“一点服务”等举措,持续深化“e路宠企”服务品牌建设。建立“1+16+N”政务服务网点体系,形成以市级为民服务中心为统领、镇(街)为民服务中心为重点、村级服务站为基础、社会化网点为补充的“四位一体”政务服务模式,1542项审批服务事项实现一站式办结,进一步提升政务服务规范化、标准化、便利化水平。
二是抓好党建与传统文化融合。在“新”字上做文章,激发文化新活力。从优秀传统文化中汲取力量,以孟子“仁政”“民本”思想为遵循,打造“‘邹’全服务 仁和为民”党建品牌和“初心”“诚心”“真心”“爱心”党支部子品牌。开展“家风家教”活动,邀请专家、组织党员干部开展传统文化、干部政德、政务服务礼仪等教育培训17次,不断涵养党员干部优良作风。针对窗口行业特点,健全行业规范,坚持典型带动,提升党员干部道德修养,严格落实首问负责、一次告知、帮办代办、微笑服务等服务规范,群众满意度达到100%。
三是抓好党建与改革创新融合。在“干”字上见实效,释放发展新动力。大力改革创新,先后推出“校车一件事”等165项“高效办成一件事”服务场景,面向一般群体,率先在“爱山东”APP开通4大类25项“企业备案一件事”。面向特殊群体,32类高频认证“一揽子事项”实现“静默认证”。面向流动群体,设立“跨省通办”服务专窗,推出“跨省通办”事项215项和“跨省通办”事项298项,打造异地受理、属地审批、就近取证服务模式。“高效办成一件事”改革经验先后3次被省大数据局推广,经验做法被省政府办公厅《山东政务信息》简报采用。
下一步,市行政审批服务局将持续把党建优势转化为政务服务创新优势,让政务服务“工作有态度,办事有速度”,坚持从企业群众的角度出发,在守初心担使命上走在前、作表率,在转作风抓落实上重实干、强执行,在优服务做贡献上树形象、展作为,不断改革创新、提升服务效能,真正让群众好办事、为群众办好事。
文字报道:盛震
责任编辑:薄登峰