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纾民困解民忧,惠民生暖民心——记退伍老兵许洪儒
2022年08月01日 

 

许洪儒,男,汉族,中共党员,1980年10月出生,本科学历,山东邹城人,邹城市社会治理服务中心党建办公室主任,重点民生事项督办专班负责人。该同志时刻以优秀共产党员标准严格要求自己,始终牢记党的宗旨,处处发挥党员先锋模范作用。在他的带领下,“邹即办”社会治理品牌融入了“党建引领”“未诉先办”“朝发夕解”的工作特色,群众诉求工作群众满意率和办结率实现了双提升,其中,重点督办事项办结率连续3个月达到100%;1-6月份,济宁市群众诉求办理工作连续3个月保持在前三位次,实现历史性突破,得到市委主要领导高度评价。

感爱党之心丰富特色工作品牌他发扬部队的优良传统,不忘军人初心,永葆军人本色,怀一颗赤诚之心积极把党建引领融入到“邹即办”社会治理品牌他经常说:“作为一名共产党员、退役军人,是党和人民养育了我,关爱着我,能用自己的实际行动为党和人民分忧。”始终把群众呼声作为第一信号,始终把群众需要作为第一选择,始终把群众满意作为第一标准。用心用情用力用智解决百姓的困难事、烦心事,切实把“有事有我·邹即办”这一党建品牌理念转化为全心全意为人民服务的切实行动。作为一名共产党员,他发挥模范带头作用,5月份,群众诉求数量众多,对整个社会治理服务中心都是不小的挑战,面对困难,他积极带领督办团队整合全市社会治理资源,每天与同事商讨发掘创新工作方法他首次建立了“一部门一人,轮流参加督导”的制度,以最少的人力、物力、精力,对症下药,精准发力,以现场督办、座谈会等方式在最佳时机把群众诉求解决到位,最终5月份邹城市在济宁县市区社会治理大督办月度排名中取得了第二名的好成绩。经过长期一线督办工作,他建立了首接负责、初办回访、督办前置、研判会商、联合督办、预警督办、台账管理、约谈问责、考核评价等10项工作制度,明确工作标准,层层压实责任,做到制度落实、审核把关、责任压实、严肃问责“四到位”,确保群众诉求高质量、高效率办理。

今年以来,每日上报舆情信息《呈阅件》,印发周通报25期、月通报5期,约谈主要负责人6人次、分管负责人15人次,给镇街、单位主要负责人发预警单26次。

怀敬业之情,树立尽职尽责榜样。日常工作中,他常以一个军人的标准,严格要求自己,不怕苦,不怕累,对在群众诉求办理工作中的不作为、推诿现象,敢于动真碰硬,用永恒的军人绿为群众诉求办理工作带来了激情和希望。他努力把群众身边的“急难愁盼”及时解决到位,打通了基层政务服务最后“一公里”,真正实现让群众办事“不出门、少跑腿”。

近期,他带领团队对投诉量较大、反复拨打热线比较集中的区域,开展靶向攻坚,集中督办,群众诉求满意率和办结率逐步提升。7月6日,通过分析研判,发现千泉街道东城花园小区业主关于物业问题投诉较多,他随即带领督办人员对该小区进行现场办公,协调相关部门,认真研究群众提出的小区环境卫生差、地库潮湿无信号、地库空气不循环等13件民生诉求,经过3个小时共同商议,达成一致意见,物业公司逐一进行整改,受到了小区居民的一致好评。事后,他对工作人员说:“人民群众之所以找咱们热线反映情况,体现的正是对咱们热线的信任,我们不能拿着一个虚假的承诺辜负了这份信任,就算这个事情存在这样或那样的隐情,咱们是人民公仆,至少也要调查清楚,说到做到,不能失信于民,必须无条件的将问题整改到位”。今年以来,在他军人作风的带领下,1-6月份济宁市重点督办疑难未解决事项共56件全部得到有效化解、办结,他带领的队伍成为系统内响当当的“督办铁军”。

行担当之实,推动网格工作下沉。疫情就是命令,防控就是责任。在突然加重的疫情面前,许洪儒深知自己作为一名共产党员的担当,挺身而出,逆流而上,用自己的实际行动,反哺党委政府关爱,体现了一个退伍老兵的价值。按照疫情防控指挥部要求,他被分配至钢山街道福悦社区第8网格开展包保任务,新一波疫情发生后,他立即组织社区干部在辖区内通过微信群、朋友圈、喇叭宣传、张贴公告、入户走访等多种方式摸排外地回社区人员信息并建立相应的台账。他经常带领单位党员干部下沉包保网格,配合网格员扎实做好网格化疫情防控工作,通过入户走访,做好群众的思想工作,不传谣、不信谣、不恐慌、正确看待疫情,劝散扎堆聚会人群,在主要路段分发和张贴防控疫情宣传标语,向群众积极宣传防控知识和自我防护知识。他带队挨个走访社区内商店、小广场等聚众场所,取缔多处聚集性活动,为社区安全做出了应有的贡献。

面对这场疫情,许洪儒同志没有临危退缩,也没有临阵脱逃,反而他一直强调:我是一名党员,也是一名退伍老兵,有自己的责任和义务,党和政府、人民有恩于我,我理应积极自觉支持和参与防控工作,点滴汇成大爱。希望我们更多的党员同志,响应到这场防控工作战役中来,增强自我保护意识的同时,力所能及的贡献自己的绵薄之力,万众一心,众志成城,打好打赢这场防控阻击战,做好一名共产党员的担当