近年来，中心店镇坚持以“三个导向”为抓手，将群众满意度作为检验民生工作质量的“晴雨表”，聚焦满意度提升，不断创新举措，扩大覆盖面，助力全镇满意度实现新提升。

突出群众导向，密切党群干群联系。以“走进群众、联系群众、倾听群众心声”为目标，通过不断地联系群众，发现问题、解决问题，努力达到群众满意。抓实干部入户走访。发动包村领导、村第一书记、镇包村干部、村（社区）干部开展入户走访，宣传民生工作成就、收集民意诉求，确保入户联系率达到100%，外出务工不在本地居住的，确保电话联系到人。针对辖区内的东滩社区、中心花园、翡翠御园等社会化小区居民，组织机关干部200余人，开展大走访活动，明确每个楼栋走访责任人，逐户走访宣传到位。抓好服务对象回访。镇派出所、卫生、教育、民政、残联等民生部门，定期回访服务对象，广泛收集意见建议，发现问题及时整改。强化舆论宣传引导。印发5万份图文并茂的《致全镇群众的一封信》，供干部入户宣传发放。在“两京古驿中心店”微信公众号，开设《中心中意为民满意》专栏，围绕“问效于民”七个方面，刊发系列宣传文章，推出三句半节目《聚力民生我满意》，广泛宣传惠民政策，展示民生工作成就。

突出问题导向，补齐短板抓好整改。针对群众通过来访、三个平台、市长热线等渠道反映的突出问题进行书面交办，聚焦问题，瞄准短板，靶向发力，久久为功。对近两年交办的问题开展一次“回头看”，举一反三，抓好整改。在社会治安方面，镇派出所严厉打击各类违法犯罪，尤其是群众反映强烈的涉黑涉恶、两抢一盗等问题，加大打击力度，达到打击一个、震慑一片的目的。加大人防、技防、物防投入，抓好村级站岗巡逻，开展群防群治。在看病就医、医疗保险方面，新建镇卫生院东院区，对老院区进行消防系统改造，购置先进医疗诊断设备，完成镇内7.83万人的家庭医生签约，与济宁市中医院建立合作关系，让百姓在家门口享受优质医疗资源。在居住环境方面，持续开展日常巡查，今年以来累计下发人居环境整改通报8期，集中开展村庄环境清理行动20余次，在全市涉农乡镇考核中中心店镇位列第1名。在文体生活方面，组织开展广场舞、太极拳展演、30余次太极文化宣讲、送戏下乡等文明实践活动，通过以点带面、广泛带动，全镇太极拳、广场舞练习者发展到3000余人，让广大群众积极参与文体活动。在义务教育方面，完善中小学校消防设施，中学操场、付庄小学综合楼投入使用，为中学购置智慧黑板，启动中学校舍改造提升，持续改善中小学办学条件，教学质量位居全市小学教学质量检测乡镇第1名。

突出结果导向，查缺补漏督促落实。在村庄层面，修订村级重点工作考核实施办法，将群众满意度提升与村庄综合考核、村干部绩效工资相挂钩，要求村级着眼群众满意设定年度任务目标，年初承诺、年中践诺、年底述职评定，确保落实到位。对镇直有关部门，设定预期目标，把群众满意度在16个镇街中的排名位次作为考核评价工作的重要依据，使之发挥重要作用。成立专项督导组，采取走访调研和电话抽查的方式对干部走访成效和民生工作落实情况进行摸底调研，根据结果反馈对村庄进行排名，倒逼工作落实。

文字报道：韩政君 秦玉周

责任编辑：聂扶媛