近日，钢山街道凤凰山社区网格员在日常巡查走访中接到群众反映，小区下水道堵塞外溢，气味难闻，严重影响了居民的生活出行。社区高度重视，组织工作人员第一时间赶到现场查看情况，经了解，主要原因是沿街餐馆排放的油污、厨余废物等堵塞了多处污水管道口，造成小区下水道内大量生活污水无法正常排出。经过耐心细致的协商，在小区沿街餐馆负责人的积极配合下，社区立即联系专业施工人员对下水管道进行疏通，为彻底解决堵塞问题，工作人员用切割工具打开小区路面，找到原有下水道井口，全面进行清理。经过两天的努力，彻底清除了下水道内固体垃圾，抽吸生活污水10余车，并及时更换了多处破损井盖，在解决群众烦心事的同时，也消除了潜在的安全隐患，获得了居民、商户的支持及好评！

群众利益无小事，钢山街道将一如既往立足民生、主动服务，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题，切实提升辖区群众幸福感、获得感和满意度。

文字报道：孙士勇 于笑珑

责任编辑：吴昊