今年以来，城前镇围绕“精心、精细、精准、精致、精彩”五精目标，着力通堵点、破卡点、解难点、创亮点，努力当好企业贴心人，全力跑出服务加速度，用心创造营商恒温区，进一步擦亮了“城心诚意·前心服务”金字招牌。

推进流程再造，刷新提质增效新高度。对标先进纵深推进“一次办好”改革，织好“线上一张网”，建好“线下一个厅”。线上重在优化流程，以建设数字服务为引领，编制民生事项一链办理流程，将更多的便民利企措施转移到线上、推送到指尖，实现“网上办”“数据跑”“不见面”。线下重在做优窗口，全面实行“一窗受理、一次办好”，170个镇级服务事项，66个村级服务事项，全部做到线上可运行、线下可受理。新增“一窗受理”“政务公开体验区”“好中差”评价系统，为前来办事人员提供一对一、点对点服务，服务质效及办事满意度持续提升。

立足服务质量，打出惠企便民组合拳。本着辖区企业虽然少、服务质量必须优的理念，成立了26个企业服务专班，探索建立“三位一体”服务体系，立足企业思维对要素保障的事、需要协调的事、企业家后顾之忧的事一口受理、协同通办。成立由3名业务骨干组成的手续办理服务组，提供帮办代办服务350件次，在海鼎饲料二期项目建设中，红线外的事情全部由专班代办，让项目方集中精力搞建设，跑出了6个月建成并试生产的发展速度，通过与企业及企业家建立的亲、清、暖、实关系，赢得山东区猪饲料销售公司注册到我镇，年增加地方级税收400万元。在距镇驻地较远的尚河片区设立政务便民服务站，完成办件136项，实现了企业、经营户和群众的就近办理、满意办理。

转变工作作风，提升政务服务执行力。结合党史教育我为群众办实事，着力强化宗旨意识、服务意识，深入开展“我为企业解难题”活动，绘出目标、需求、时限“三张清单”，并按照严、真、细、实、快五字要求，用心解决好企业的事，用情服务好项目的事。用好干部绩效考核杠杆，建立负面清单考核制度，把服务企业、服务项目、服务群众的成效作为考核的重要指标，对3起懒政怠政不作为的案例进行全镇警示教育，通过正反两方面的导向，激励干部甘当企业的店小二、争做亲清的服务员，形成了人人关心营商环境、人人都是营商环境的发展氛围。

积淀服务能力，打造经济发展助推器。努力当好营商环境的护航者、服务企业的店小二，切实做到有求必应、无事不扰。成立政策研究组，点对点发布政策干货，既不让企业家把精力浪费在研究无效政策上，更不让企业错过任何政策资金争取机会。构建政企联合交流平合，在用地、用工、融资等方面为企业排忧解难，其中协助贵华针织公司与镇内13个服装加工点建立合作关系，在不投入资金、设备的情况，实现产能扩张30%，成功争取企业进行独立核算，年增加地方级税收200余万元，打通了保障发展、服务企业最后一米。

营商环境建设只有“升级版”没有“休止符”。下步，城前镇将深入贯彻各级精神，压实工作责任，优化办事流程，创新服务模式，全力打造用时最少、效率最高、服务最优的营商环境，为全市高质量发展贡献城前力量。

文字报道：郑瑞玉

责任编辑：张艳艳