近日，济宁市天兴机械有限公司在办理项目技术改造立项备案手续时，由于公司工作人员疏忽，导致账号密码丢失无法申请。“网格员”了解情况后，第一时间组织“服务小分队”到企业进行一线全程帮办代办服务，通过与山东政务服务网后台技术人员沟通协调，成功找回密码，并现场办结了业务。企业负责人接过备案证明时高兴地说：“感谢审批服务局工作人员帮我们找回账号密码，及时办结了项目技改立项备案，现在公司就可以办理环评、能评、施工等其他建设手续了。”

“企业事无小事”，市行政审批服务局经济开发区分局打破传统“坐等”审批服务模式，秉承“主动服务、无事不扰”的服务理念，以“网格化”服务为抓手，实施“每周主动沟通、每月上门服务、有事随叫随到”的服务模式，全面掌握企业审批手续办理需求，实现审批服务同企业需求“无缝对接”，精准解决企业发展中遇到的困难和问题。

据悉，市行政审批服务局经济开发区分局打造“一名工作人员包保一镇（街）、一名帮办人员全程跟进、一套审批方案统一标准”的“网格化”审批服务机制，以经济开发区内79家攀登企业为服务重点，助力企业持续攀登。今年以来，已与63家攀登企业完成对接，深入博诚电气、天河科技、容大电气、太阳宏河纸业、国宏化工等企业一线送服务11次，解决企业审批难题17件，以优质审批服务助推企业快速发展。

文字报道：刘士永 姜传峰

责任编辑：马登杰